联想看家宝：智能家居的试验品

　　我是在推广邮件里看到的联想看家宝，一款定位家庭视频监控的智能家居产品。之后交了699元的押金后，申请试用了一阵。发现，联想在尝试智能家居的道路上，还是有很多路要走，特别是产品体验上。

　　从包装到产品磨具、做工、用料这些基本功夫上，联想做得不错，配备了专门的墙壁固定底座，各种说明和保修证书齐全。

　　联想找的是深圳一家公司代工，因为是一款实验性的产品，包装里除了详细的试用说明，还附上了产品负责人的微信联系方式，便于产品使用问题的反馈沟通。

　　为了帮助这款产品成长，最有价值的还是说说我看到的糙点和不够人性化的地方：

　　1、设置需要连接网线。

　　虽然看家宝是支持WiFi的，但是初始设置必须先连接到网线上，如果没有网线接口岂不是很麻烦，智能设备在体验上的一个大趋势是，尽可能的让用户一键设置，简化中间过程。

　　2、设置只支持IE内核的浏览器。

　　按照提示接上网线之后，又遇到了其它问题。整个配置过程在联想看家宝一个专门的服务网页上进行，配置的时候需要安装一个功能组件，只支持IE内核的浏览器，这样我的MacBook Air就无用武之地了，只能翻出闲置了很久的ThinkPad出来。

　　3、iOS客户端只能查看，不能对视频做任何操作。

　　终于，配置OK，在PC端界面上可以看到室内画面，并可以通过操作按键调整的角度。

　　接着是不是该玩玩真正高大上的智能部分？在端查看家里视频。装上之后，发现看家宝iOS客户端还非常简单。可以实时看到画面，但界面上没有操作调整摄像头角度的按钮。（之后询问看家宝服务人员，说可以通过触屏滑动调整角度。）

　　4、对摄像头的调节、视频的下载，也只能在PC上操作。

　　5、画面细节少，颜色暗淡，实时查看有延时。

　　由于视频内容是存储在云端，看家宝的视频画面比较模糊，颜色和细节都不是很出彩。

　　6、实时视频载入较慢，要3~5秒钟。

　　远程开启访问实时视频时，有一定延迟，相对较长，有3~5秒。

　　7、收费不便宜。

　　另外，看家宝虽然是一款尝试性的新产品，在收费上有些操之过急了，产品本身的零售价是1088元。同时会收取云端视频存储的费用，7天50元、一年500元，2年900元。按照这个收费逻辑，如果不缴费，就只能实时查看，不能存储视频，在免费为王的互联网服务时代，这个收费策略显然不是很行得通。

　　联想对这款产品的定位是在外实时查看家里情况，照看婴幼儿、防盗等等用处都有，作为在智能家居方面的尝试，这是个不错的切入点，但在产品完整体验和销售逻辑上，完全可以放得更开一些。让设置变得更简单，移动端体验跟直观，视频质量提高，云服务免费，至少要在这几方面改进，产品才会更符合尝鲜用户的需求，现在的产品更像是闭门造车出来的试验品。

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