一加手机携手阳光雨露售后服务有情谊

发布时间：2014-06-20 09:36 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]【IT168 资讯】在4月份的发布会上提出了“不将就”的概念，而对于用户来说，一款手机的使用体验其实并不仅仅是只是手机本身，只有具备完善的售后服务才能带来完整的消费体验。对于来说，对于售后服务这个问题，他们的答案则是“有情谊”。 5月26日，一加手机...

　　【IT168 资讯】在4月份的发布会上提出了“不将就”的概念，而对于用户来说，一款手机的使用体验其实并不仅仅是只是手机本身，只有具备完善的售后服务才能带来完整的消费体验。对于来说，对于售后服务这个问题，他们的答案则是“有情谊”。

一加手机携手阳光雨露售后服务有情谊

　　5月26日，一加手机在北京就产品的售后服务与阳光雨露达成授权合作，阳光雨露将负责为一加手机提供最专业、全面化的售后服务，而一加则会将更多精力投入到对服务质量的提高和监督上。

▲一加手机与阳光雨露签约仪式

　　在一加与阳光雨露的战略合作签约仪式上，阳光雨露总经理史劲峰表示会充分利用自身的优势和多年服务经验，保证对一加手机用户“一小时响应”即从阳光雨露的接到一加派单时间算起，到服务站接到派单、确认用户信息、首次联系用户的时间在1小时之内，此外上门服务在48小时内、送修服务在24小时内完成，来帮助一加手机实现“有情谊”服务，持续提升一加手机用户的售后满意度。

▲阳光雨露总经理史劲峰

　　说到与阳光雨露的合作，一加手机服务部门的负责人表示，在创立之初，一加手机就立志为不将就的用户提供高品质、优设计的产品和有情谊的服务。而在服务方面，阳光雨露的理念与一加是高度吻合的，这也是促成一加与阳光雨露合作的基础。此外，阳光雨露拥有完善的备件物流管理、专业的服务运营中心、灵活的移动智能终端派单系统和良好的服务口碑，能够为一加手机在打造“有情谊”服务上提供更多的帮助和经验指导。

　　在签约仪式之后的访谈环节，记者问到了关于一加对于售后服务有怎样的衡量标准，一加手机服务部门负责人徐蕾娣表示，为用户提供售后服务的出发点是对于用户的责任，而基于这个起点，她认为，售后服务最终呈现的结果就是用户的粘性，凭借不将就的产品和有情谊的服务，用户将会更加信赖一加。