三星证实部分型号S5摄像头有重大缺陷

发布时间：2014-04-27 13:34 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]4月26日，据The Verge网站报道，1600万像素摄像头是三星Galaxy S5的最大卖点之一，但在发布数周后给三星惹来了麻烦。互联网论坛上充斥着用户的投诉：部分型号产品——尤其是Verizon Wireless销售的型号的摄像头可能报废。报告称，部分用户会随机遭遇“摄像...

　　三星证实部分型号S5摄像头有重大缺陷

　　4月26日，据The Verge网站报道，1600万像素摄像头是三星Galaxy S5的最大卖点之一，但在发布数周后给三星惹来了麻烦。互联网论坛上充斥着用户的投诉：部分型号产品——尤其是Verizon Wireless销售的型号的摄像头可能报废。

　　报告称，部分用户会随机遭遇“摄像头错误”(camera failure)错误。目前尚不清楚造成这一问题的原因，但是，一旦出现这一错误，摄像头硬件就报废了。用户在运营商营业厅和三星专柜的维修经历表明，目前解决这一问题的唯一方法是更换新手机。

　　三星证实已经得知这一问题，正在积极向受影响的用户提供帮助。三星发言人在发送给The Verge的一份声明中称，“我们已经知晓，有限数量的Galaxy S5可能存在会引起‘摄像头失败’错误消息的问题。”根据三星质保条款，受影响的用户可以拨打1-888-987-4357，预约更换手机，也可以到运营商处更换手机。Verizon Wireless也在向用户通报这一问题。(竹子)

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