撞上新秀墙的一加 靠聚焦能否重回正轨？

　　在美职篮（NBA）有一个词叫做“新秀墙”，它指的是那些具备天赋和能力的新秀，往往会在初入联盟的时候有惊艳发挥，不过之后则陷入低谷，就好像撞上了一堵看不见的墙，无法前进。

　　如果用竞技体育的视角来看手机行业，一加似乎就正经历“新秀墙”的阶段。这个2014年进入智能手机行业的品牌，第一款产品就有百万级的销量，并且在海内外积累了相当高的口碑。但进入第二年，在人们期待它能有更出色表现的时候，一加却陷入了困境。

　　日前，有一加创始人刘作虎发给全体员工的内部信曝光。以一封内部邮件的角度而言，刘作虎的这番表态算得上深刻，他坦诚公司2015年采取的扩张战略是一个失误。在信件中，刘作虎直言公司在进入第二年之后变得浮躁，太过于急于求成，在公司还没完全站稳的时候就迈起大步盲目冒进，一度迷失了方向。

　　让我们回顾一下，2015年的一加都做了什么：

　　软件方面，一加在今年推出了自己的ROM，分为国内版的氢OS和海外版的氧OS，用以替换上一代产品在国内外分别使用的ColorOS和CM系统。

　　手机硬件方面，一加推出了年度旗舰产品一加2，以及一款小尺寸屏幕的时尚手机一加X。前者可谓一加1的正常迭代升级，后者则是对产品线的扩充。

　　周边产品方面，一加金耳在一加X发布会上同步推出，这款售价399元的耳机，被称为拥有媲美几千元级高端产品的音质。

　　除了这些产品，一加在2015还加速了线下渠道的布局，除了在上海新开自营旗舰店之外，还在多个城市建立了线下体验店。同时，一加在海外的战略也在加速，根据官方的数据，一加手机在年中已经覆盖了30多个国家和地区。

　　事实上，单独分析每一款产品和每一步战略，我们都不能说一加的决定是错误的。自有OS已经成为智能手机最主要的差异化竞争力，一加只是弥补自己的短板；两款手机一款是对此前成功机型的延续，一款则是满足另一类用户需求；一款“不将就”的耳机，也的确是很多用户所需要的；线下体验店对于一加来讲也是合理的选择，刘作虎多次强调一加手机“只有亲自摸到才知道它的好”；国际化自不必说，这正是一加目前相比其他新兴品牌最大的优势。

　　但错误之处就在于，一加做了以上所有的事。要知道，这家公司毕竟只创立不到两年，目前仅有约900名员工。于是，正如刘作虎所说，一加在2015年遭遇了各种困难：OnePlus 2发布后断货一个月，错过市场热度；OnePlus X发布时间一再延迟；不成熟的氢OS引发早期用户的吐槽，等等。

　　从刘作虎的内部邮件来看，一加已经意识到了目前所存在的问题，那就是不够聚焦：“把公司有限的资源投入到无限的市场中去，反而导致了我们的被动和疲于奔命。”

一加的两代产品隔了461天

　　而对于以“聚焦”为主题的调整方向，主要体现在以下几个方面：

　　一、研发资源聚焦：

　　1、硬件研发资源聚焦，产品版本更加聚焦，国内后续产品只生产全网通版本，确保生产资源效能的快速提升；

　　2、软件开发资源聚焦，持续加大氧OS的投入，明年Q1升级到Android M版本，并以快稳省为导向，氢OS进一步完善核心体验，氢OS与氧OS争取在2016年上半年实现彻底的融合；同时，继续保持系统的开放性，让更多优秀的系统适配OnePlus产品。

　　二、海外业务本地化：

　　1、成立欧洲、美国本土团队，更近距离的服务本地用户，提升欧美客户服务体验，在2016年二月底之前彻底改善服务口碑；

　　2、加大印度市场的投入，持续提高服务质量，以更国际化的视野运营印度市场。

　　三、国内市场坚持互联网精品路线

　　1、持续给追求品质生活的用户提供优设计的产品，坚定不移的走高品质路线；

　　2、短期不再拓展线下渠道，坚持做好产品和服务，更多的靠口碑传播品牌。

刘作虎的内部信全文

　　从刘作虎内部信的这些举措来分析，笔者认为，一加在2016年可能会发生这样的改变：

　　1、软件实力加强。虽然刘作虎对氢OS的定位是成为最好的安卓系统，但客观而言，先有硬件后有软件的一加在这方面起步较晚，的确是目前亟需补强的短板。2016年如果持续加大对OS的投入，并且将氢OS和氧OS融合的话，相信“一加OS”不会再成为其产品的槽点。

　　2、海外市场表现再进一步。其实一加从第一款产品开始，就呈现出“墙里开花墙外香”的态势，由于创立之初就考虑国际化运作，一加手机本身偏厚实的设计也符合欧美用户的喜好，因此受到了海外用户欢迎和媒体好评。不过，OnePlus毕竟是个中国厂商，一加真正在海外的投入还是有限，取得目前的成绩实属产品给力，但未来若要进一步保持这一优势，必须有更本土化的团队和更国际化的视野，这正是一加调整的方向。因此可以预见，2016年一加在海外市场的表现有望更进一步。

　　3、国内市场销量增长会放缓。虽说“好产品会说话”，但客观说来以目前国内市场竞争的激烈程度，不打价格战又不再拓展线下渠道的一加想要销量突破是比较难的。在此前接受采访时刘作虎就表示，一加不希望去与其他厂商争抢只注重性价比不具备品牌忠诚度的那些用户，事实上也抢不过，一加会持续锁定那些对品质要求很高的用户。坚持高品质、靠口碑传播是提升品牌美誉度的根本，不过对销量的促进收效较慢。

　　4、整体销量规模小幅提升。基于前几点来看，一加在2016年的销量规模应该会小幅提升，这与之前刘作虎在接受采访时预计明年就有望突破500万部甚至向着千万级迈进的目标会有差距。

　　在笔者看来，此番调整会是一加重回正轨的关键。如果调整得当，它仍是一家“小而美”的厂商，继续在全球市场保持美誉度，拥有稳健的业绩表现，并且成为新兴中国厂商走向海外的标杆。不过如果想在国内市场取得突破的话，一加要做好持久战的准备，目前国内市场的竞争留给一加的空间有限，一加需要等待未来行业变化、消费升级的新机遇。

　　就像NBA球员在撞上新秀墙之后，能否及时调整状态可能会成为一个球员职业生涯的关键。有些新秀能积极调整，发挥自己所长，最终成为一代巨星，有些新秀则可能陷入低谷一蹶不振，泯灭众人。2016年，对于一加手机也将会是关键性的调整年，是成为未来智能手机行业里的重要角色，还是沦为打酱油的配角，值得关注。不过，如在一加2发布之后的文章中写的那样，我们还是乐于见到，中国的手机行业能一直有如一加这样专注于产品的厂商。

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