＂双11＂销售额超巴西全年 外媒:西方应效仿中国

　　外媒称，阿里巴巴集团刚刚结束了其一年一度的“双十一”全球购物节。这一24小时线上交易额已称霸全球的购物节今年变得规模更大了。相比去年的143亿美元，今年交易总额为惊人的178亿美元。

　　据美国《福布斯》双周刊网站11月15日报道，“双十一”当天中国的线上交易额比巴西2016年全年的预估电子商务交易额都要多。根据电子商务市场研究公司的统计数字，如果把“光棍节”当成一个国家，将那一天的交易额与世界各国全年的电子商务交易额进行对比，这个“国家”在全球年度电商交易额排名中排在第11位，领先于巴西，排在韩国之后。

　　报道称，这个令人震惊的结果表明，西方的品牌不仅需要一个中国战略，还需要一个明确具体的“光棍节”战略。看点不仅仅在于里程碑式的销售额。以下是可供2017年“双十一”策略借鉴的一些见解：

　　整合 “双十一”的一个核心主题就是垂直整合。阿里巴巴不仅仅是一个线上交易场所，该公司已建立起一个庞大的、独立的、自给自足的电子商务生态系统，几乎已经是一个经济本身。其附属产品支付宝(跟贝宝差不多)支付系统在24小时的销售期内处理了10亿多笔交易，阿里巴巴的物流部门“菜鸟网络”经手了6.57亿个包裹。

　　移动端 有趣的是，“双十一”这一天，82%的交易都是在手机客户端完成的。从台式机和笔记本电脑转向手机大大提高了包容性，因为大约有8亿中国人使用智能手机，也就是说有8亿中国人的口袋里装着一个购物中心。而其中约4.3亿人是阿里巴巴主要平台“天猫”的常客。

　　国际化 有27%的交易来自国际品牌或商家。现在中国消费者对外国品牌的了解越来越深，外国品牌与中国消费者的联系每天都在加强。

　　视频 阿里巴巴执行副主席蔡崇信就使用视频作为营销工具发表了有趣的言论：“流媒体直播是目前中国最大的互联网趋势。”事实上，网红推广等新型广告模式的产品交流作用越来越强，在中国，大量品牌正利用流媒体直播进行推广。数字信息公司L2的丹妮尔·贝利指出，在他们观察的主要化妆品品牌中，70%采用过流媒体直播。

　　体验 冯氏集团全球零售与科技公司的德博拉·温斯维格指出了西方和中国在购物习惯方面的区别：在西方，购物体验是一件琐事;而在中国，这是一项消遣。进军中国的品牌需要比在本国市场更多地关注客户体验。

　　未来 美国汤普金斯顾问公司的迈克尔·扎库尔则打了一个有些极端的比喻：“零售行业需要一次心脏移植：用数字化的心脏来替换它老旧的心脏。”“光棍节”成为零售业的未来，不仅仅由于虚拟现实、增强现实和数字化技术的使用，还因为使用天猫手机应用的用户75%都在35岁以下。英国小说家哈特利曾经写道：“过去是另一个国度。那个国度里的人的行事方式和我们不同。”阿里巴巴提醒我们，未来也是另一个国度，那里的行事方式也会不同。我们唯一能断言的就是，未来的消费者热爱科技，热爱电子商务，并且他们的钱比巴西人多。

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