九阳天猫“全民喂饭日”背后的商业逻辑

　　[中国家电网讯]从4个大学毕业生联手创业，到豆浆机产品覆盖一亿多用户、2015年销售额达到70多亿元，从“九阳=豆浆机”到“品质生活小家电”品牌转型，九阳这个历经22年发展沉淀的家电企业，保持品牌领先的秘诀就是：以用户为中心不断的进行创新，再创新。

　　9月19日晚间，杭州，九阳创意工业园区，九阳以令人耳目一新的线上网红直播+线下“喂饭”体验的形式，高调举行“919全民喂饭日”活动和科技厨房九阳天猫战略沟通会，展示其强大的产品实力和品牌打造能力。

　　在九阳天猫战略沟通会上，九阳副总裁杨宁宁女士和天猫电器城总裁印井先生共同揭晓了九阳天猫深度定制科技厨房体验中心的战略合作，“深度定制科技厨房”意在传递一种品质生活态度，并通过美食制作体验形成人与产品的连接，形成一个从体验传播到销售的商业闭环。

　　对于此次战略沟通会的合作背景，九阳副总裁杨宁宁女士解释说，在消费升级的大趋势下，家电产品结构面临着新一轮的调整，消费群体和销售渠道也正在向着细分化的方向发展，九阳需要找到更好的平台与用户进行深度的沟通，从而发掘产品的价值点。

　　面对渠道的多元化发展，线上和线下看起来似乎存在着竞争矛盾，但在实际的应用中又不可分割。天猫电器城总裁印井认为，线上渠道的存在并不是让线下活的更差，而是应该通过赋能给合作伙伴把线下做的更好。产品与人之间的人文连接，需要线上线下结合形成一个良好的互动体验。

　　“科技厨房体验中心是基于消费洞察考虑的结果，天猫和九阳的合作并不仅限于销售”，印井表示，天猫拥有的并不仅仅是庞大的流量和消费群体，平台形成的消费大数据和用户自画像会与线下体验形成无缝的连接，对企业的产品研发和消费体验的提高具有很大的作用。

　　近年来，九阳不断对线下终端进行升级改造，用“厨房体验吧台”取代“传统货架摆放售卖”，通过用产品做出各种各样的食物，让线下终端消费者有一个更为直观的感受。而科技厨房体验中心项目，为洞察消费趋势从而形成深度定制提供了可能。

　　与深度定制科技厨房体验中心的合作计划相呼应，九阳在“919全民喂饭日”活动中完美诠释了其主推O2O线上线下联动模式的用意。

　　结合当下最火热的线上直播形式，邀请到颜值与实力双高的人气明星张云龙共同开启“全民喂饭日”活动，着眼线上传播和线下体验，鼓励消费者向家人表达爱。通过技术的升级、人性化的产品，让烹饪变得轻松，让表达爱变得简单。

　　九阳品牌负责人表示，如果说九阳的第一个十年是豆浆机、第二个十年是品质生活小家电，那么第三个十年就是智能，智能家电让生活变得更简单、更健康。

　　近几年，九阳不断推出料理机、榨汁机、面条机、馒头机、“铁釜”饭煲等一系列新品，稳步推进多元化产品战略，持续践行从“豆浆机”向“品质生活小家电”的品牌转型。2016年，九阳又推出了专为年轻一族打造的时尚智能产品炒菜机器人和洗碗机器人，力求让消费者真正做到解放双手，让厨房生活变得更简单。营销方面，九阳借力举办粉丝节、美食节、母亲节等专题活动与用户零距离沟通与互动，让用户亲自烹饪体验产品和美食，将用户转化为粉丝的同时，把健康的产品带给更多消费者。（薛奎）

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