高峰对话：中国造的未来：专业化VS多元化

　　时间：2016年7月23日(下午)

　　地点：人民大会堂三层金色大厅

　　主题：第二届中国制造高峰论坛--让世界爱上中国造

　　中国造的未来：专业化VS多元化

　　主持人：现场的来宾，欢迎大家再次回到论坛的现场。下面我们会有两部分的高峰论坛跟各位分享，第一部分在多元化和专业化之间做出选择，参加这轮对话的这几位嘉宾分别是珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠女士，前外经贸部副部长、中国入世首席谈判代表龙永图先生，哈尔滨电气集团公司董事长、党委书记斯泽夫先生，国家发改委发展规划司司长徐林先生，中国兵器工业集团公司科技带头人、研究员李良巧先生，经济日报社副总编辑丁士先生，哈尔滨工业大学深圳教授、大疆创新创始董事、前首席科学家朱晓蕊女士，掌声欢迎大家，有请!

　　接下来的时间，将要跟现场几位嘉宾，就多元化和专业化之间展开讨论，这是非常有趣的一个讨论，虽然它并不非常的新鲜，对很多企业来说，他们的选择就是多元化，因为有人告诉他们，如果这样做，你很容易做大做强。也可以选择专业化，因为这会让企业充满活力。对今天的企业，他们到底做了什么样的选择?大家看看今天的格力，觉得它身上是专业化的风格更浓，还是多元化的色彩更浓?我们找三位嘉宾，一位是坐在董总身旁的龙先生，一位是斯泽夫先生，另外是朱晓蕊，请你们给出你们自己的判断。

　　龙部长，您觉得格力的身上哪种色彩更浓郁一些?

　　龙永图：格力专业化的色彩更浓一点，专业化是把一件事情做精、做细、做强，特别是在中国制造业发展的阶段，我们特别需要提高质量，提高品牌的情况下，专业化对我们来讲，我觉得是更为重要的。格力对我们的印象，一直是以专注为特长的这样一个企业。

　　主持人：作为老朋友来说，斯总，您看到的色彩是多元化的?还是专业化的?

　　斯泽夫：格力空调肯定是专业化。我今天上午看到董总好像在往多元化，多元化应该是世界上很多企业发展的必由之路，但是基础是专业化，专业化发展好了，把自己有资源、有技术人才做好了，才能去做多元化。

　　主持人：朱女士。

　　朱晓蕊：我理解格力空调，应该是以专业化起家，往多元化发展的，一开始是以专业化作为一个基石，专业化的基石打得扎实，才有可能往比较好的多元化的向去发展。

　　主持人：不同的年龄，不同性别，不同的地域，大家得的判断有很多相似之处。我们在一个专业化的人的身上，看到了多元化的跨界的发展。这个时候最有发言权的应该是董总，上午演讲过程中，董总一直没有忘记拿着她的手机，任何时刻，任何的动作，我觉得她是一个非常敬业的代言人，至少从生产手机这个角度，我觉得多元化和的色彩影响了你，把时间交界董总，以手机为例，或者以汽车为例，以生活方式为例告诉大家你的理解。

　　董明珠：我们过去对专业化的理解，认为把一件事做好。我们认为多元化是不是能做好?多元化为什么做不好?过去很多企业选择多元化的时候，并不是因为我有技术延伸，有品质保证，有管理能实现它的扩张。更多是因为多元化是因为那个行业有钱赚，现在这个行业做得很辛苦进行了多元化，我们把多元化和专业化区别为能否成功的标准。格力总结了经验认为专注是最重要的，无论你是多元化也好、专业化也好，如果离开专注这两个字是不可能成功的，即使是只做一个产品，做空调企业原来几百家，死的剩几家了，它也是专业，失败的原因是因为没有专注，不愿意舍得。一个人要想成功，一定要有奉献精神，在任何时代都不可缺少。我们现在市场经济时代，我们是逐利而行的，你是逐利而行，就会伤害别人的利益，实现自己的利益最大化。我们更多考虑自己的时候，我们伤害消费者是第一个条件，你要偷工减料，你要打价格战，打了价格战，我要赚钱，我就要偷工减料，所以这就出现了第二个现象，很多企业更加信口雌黄，乱说一通，欺骗消费者的行为比比皆是，所以导致了中国人对中国的品牌没有信心的原因，可以说是企业家造成的。因为我们太逐利而行了，格力电器无论今天是专业化也好，无论明天是多元化也好，我们始终不放弃的是专注。

　　比如说像我这个手机。大家老说手机是红海，我在想我们今天在座每个人，你们不用手机行吗?大家需要的市场，你们说是红海吗?唯一的红海是你的技术不行，你的品质不行，消费者老是上当受骗。今天拿小米做例子不恰当，小米品质好，我不用它，没有。不用是因为小米质量不行，没有人说小米因为价格贵，我不买它。我们要找到自己的出路在哪里，我们的宗旨是什么很清楚。我很自豪，我到日本出差的时候，我专门到市场上，专门推销手机的人，我说你把这个手机体验以后，你认为在日本一般卖什么价格，你告诉我。他测完以后，长期倒卖手机的，他说你这个手机在日本可以卖4800块钱人民币，我就很自豪的说，我的手机在世界上第一，不是销量第一，我最起码对消费者的承诺，我的品质是第一。我这个不怕摔，是良心产品，不会坏，你敢摔吗?这是我们讲的品质。如果说是红海，就是因为你没有创新力，你没有核心技术。更重要是一个企业没有对自我挑战的这样的魄力和用心。格力电器已经是跨界了，而且我们跨界之大。我刚才早上也在说，当年拿了格力的手机指挥家里的电器，回家享受到家里格力给你带来的温度，再吃到格力煮出来的饭，开着我们的电动车多美?而且我们发展到未来，一个家庭里面，我们可以给能源节约60%、70%，我们给环境带来更美的环境，难道你说不是一个先进的企业吗?所以我想一个企业要想成功，并不是一个多元化决定你成功与否，不是专业化决定你成功与否，决定你成功，是因为你专注，你用心，你对别人讲诚信。

　　主持人：专铸是一种力量，我们让雷军稍微再哭一会，多问董总关于手机的问题，您刚才提到自己的手机可以操控和格力相关的很多的电器。我们知道像人民大会堂，这样一个有标志性的建筑中使用的空调都是格力的。您在家里可以操控大会堂的空调吗?

　　董明珠：消费者需要我们在珠海远程监控，我们是做到的，但是有的消费者说我们不需要你这样监控，你给我提供另外一个技术服务，我们依然是能满足的。

　　主持人：现在这个手机后面有签名，每一个消费者只要他们想买，他们都有机会做一个像你手中的标版?

　　董明珠：你有这个需求我就给你做。

　　主持人：此刻，我们在场的各位，大家对于格力的发展之路有什么样的一些评判?或者说他对于中国制造而言，有没有什么样的启示?我们还是从龙部长说起。

　　龙永图：刚才明珠讲了那么多底气很足的，从整个国际上来讲，现在一些知名的公司，比如说西门子、三星，他们都是走的多样化的道路，在国际上凡是成功的专业化的大的企业都在走多样化的道路，所以走多样化的道路也是市场的选择，也是必然的选择。董总刚才讲的一番话，她讲过的一些观点，多元化的基础是专业化，你没有专业化很难谈多样化，这个是符合事情发展的规律。如果连专业化都谈不上的企业要谈多元化，就像一个根本没有专长的公司在多个方面有建树，那是笑话。多元化的基础一定是专业化，因为格力已经走了20年的专业化，这就是为什么刚才你问我，我想起这个空调，想起它的专业化，但是它发生在一定阶段的时候，需要走多元化的道路，因为它有本钱、有底气走多元化的道路，只有专业化做得非常好的情况下，才可以谈多元化，否则的话，那就是一句空话。另外一条，在当前整个技术创新引领的时代，如果没有很好的技术，你也很难走多元化的道路。我另外一个观点就是讲技术，特别是自己创新的技术是多元化的根本。

　　从整个中国制造业发展的全局来看，格力走多样化的道路，还是值得推崇的。因为我们中国是个大国，我们是一个经济结构和产业结构非常完整的国家，很难得有这样非常专业化的企业，但是当我们现在整个的行业，整个的中国经济结构和产业结构发生重大调整的时候，我们希望格力的管理，格力的技术，格力的专业能够更广泛的走向其他一些行业，从而使中国的制造业不仅仅是格力能够在空调这样一个产品方面做出自己的贡献，而且在更多的领域，更多的范围做出贡献，所以我觉得这个对中国现在搞中国制造2025，我希望我们有更多的像格力这样专业化的公司做多元化，从而使得更多的产品，更多的行业有我们一流的公司出现。

　　主持人：道出了龙部长的心愿，如果格力仅仅把你的自主创新的能力和对品质的追求放在空调一个领域，那就有点大才小用了，所以可能未来还会有更广阔的一些领域出现格力的身影，但是它的身后未必就是空调这一种产品。徐司长，我们听听您的建议，徐司长来自国家发改委，是规划司，您给中国制造业来规划规划，到底专业化更符合我们的发展之路?还是多元化?

　　董总坐在他们两位推动中国和世界更深入的融入的工程当中，已经显得特别的激动了。来，您的左邻右舍都是让世界爱上中国造的另外一种力量，他们的推动，才让今天的中国和世界有这么多的对话、沟通和深入的融入。时间交给徐司长。

　　徐林：谢谢。今天特别容幸有机会坐在这儿，因为我右边的两位龙部长和董董事长都是我特别钦佩的人，我觉得龙永图部长当时领着我们，一块参加中国加入世贸组织，当时克服了很大的困难，包括内部的一些争论，有着非常坚韧不拔的意志，把谈判一步一步的往前推，现在想起那个过程，都觉得很激动。

　　主持人：那个过程对所有经历过的人，包括我们这些看着电视、看着新闻媒体报道的人来说都是一种惊心动魄的感觉。我们插入一个跟今天的主题无关的话题，在当时你们共同度过那些日夜中，你对龙部长的印象是什么?他一直这么淡定吗?有没有焦躁不安的时候?因为可能差那么一点点，我们也许就要跟世界失之交臂。

　　徐林：我透露点内部的小故事。龙部长是个很有血性，脾气很火爆，可能大家听说过他在谈判桌上对外国人拍桌子的故事，龙部长为了克服自己的脾气，我们每次到外面去谈判，到了第一件事，就会让他的秘书买一样东西，买什么东西呢?就是柠檬汁。因为要喝柠檬汁掺了蜂蜜才能消火，这是龙部长消火的办法。我也是那个时候才知道，柠檬汁和蜂蜜掺在一起能够消火，能够控制情绪，这个是当时他的秘书跟我说的。

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